Spezifikation von Aufträgen

Eine genaue Definition der Ziele eines Auftrags begründet die Sicherheit eines Entwicklers, dass er wirklich das produziert, was von ihm erwartet wird.
Sie gibt ihm die Möglichkeit, den Arbeitsprozess planvoll zu gestalten.

Planbarkeit

Der Aufwand an Zeit, Personal und Kosten kann erst anhand der Spezifikation abgeschätzt werden.
Die Effizienz des Arbeitsprozesses wird gesteigert, wenn Fehlentwicklungen vermieden werden können, die im virtuellen Papierkorb landen.
Der in die Planung gesteckte Aufwand wird durch die effizientere Durchführung wieder wett gemacht.
Es ergeben sich verbesserte Möglichkeiten bei der weiteren Bearbeitung, wie dem Erstellen von Testanforderungen, Beheben von Fehlern, Änderungen oder Erweiterungen.
Durch diese Nachhaltigkeit werden die Kosten gesenkt.

Kompetenz

Für jeden Auftrag sollte eine Person zuständig sein.
Sie ist für Auftraggeber und Entwickler der Ansprechpartner und für die Planung und Durchführung des Prozesses verantwortlich.
Diese Person kann auch selbst an der Umsetzung des Auftrags beteiligt sein.
Ein stellvertretender Verantwortlicher ist aus vielen Gründen erforderlich, z.B. bei Urlaub oder Krankheit.

Kommunikation und Methodik

Die Aufträge werden meistens von Personen erteilt, die selbst keine Softwareentwickler sind.
Mit den technischen Spezifikationen der Entwicklung sollen die Kunden möglichst nicht belastet werden.

Der Auftrag muss grob in schriftlicher oder anderer Form fixiert werden.
Mit dieser Vorgabe wird dann ein Modell entworfen, bei dem auf technische Umstände eingegangen werden kann.
Anhand dieses Modells können Funktionen anschaulich gemacht und Änderungen besprochen werden.
Der Kunde kann den Prototypen begutachten, prüfen, ob er seinen Wünschen entspricht, und detaillierte Anforderungen stellen, die dann wieder von den Entwicklern aufgenommen werden.

Dieses Prototyping muss je nach Komplexität eines Auftrags mehrmals wiederholt werden, bis die Spezifikationen endgültig festgelegt worden sind.

Hamburg, 2002-04-02